Wij hopen dat uw aankoop perfect is. Maar soms moet u een artikel retourneren of ruilen. Dus laten we u uitleggen hoe.
Retourneren is mogelijk als u het binnen 14 dagen na de leverdatum terugstuurt. Na 14 dagen is het niet meer mogelijk om het artikel te retourneren en kunnen wij geen restituties of omruilingen meer verwerken. De verzendkosten voor de retourzendingen zijn voor u.
Alle artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Artikelen waarvan de labels of andere beschermende strips zijn verwijderd, worden niet gerestitueerd. Let hierop bij het openen van uw aankoop. Zorg ervoor dat u slips over uw eigen lingerie of met een inlegkruisje past. Wij accepteren geen retourzendingen van lingerie die is gedragen of in een vuile staat is geretourneerd. Wij geven geen restituties op aankopen met cadeaubonnen, u ontvangt in plaats daarvan een nieuwe cadeaubon.
Retourneren:
Stuur het artikel/de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling terug. Voeg een kopie van uw orderbevestiging toe.
Markeer uw pakket duidelijk als 'geretourneerde goederen' om vertragingen en extra kosten bij de douane te voorkomen!
Stuur uw pakket naar:
NIN Luxe Lingerie
Klarestraat 29
6811DP Arnhem
Nederland
Let op: Bij onjuiste retourzendingen worden extra kosten in rekening gebracht, zoals douanekosten en omzetbelasting.
Wij raden u aan uw pakket aangetekend te versturen en het verzendbewijs te bewaren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor bestellingen die tijdens het transport verloren gaan. Wij behouden ons het recht voor om geen restitutie of omruiling te verstrekken als u zich niet aan dit beleid houdt. Het retourpakket moet de bon van de goederen bevatten.
Wij hopen dat het nooit gebeurt, maar als u een defect artikel heeft ontvangen, laat het ons dan direct na ontvangst weten door een e-mail te sturen naar info@ninluxurylingerie.com
Als we akkoord gaan met de retourzending, stuur het dan binnen 7 dagen na de leverdatum terug naar ons via standaardverzending op eigen kosten. U ontvangt een nieuw artikel of restitutie zodra we de klacht hebben beoordeeld. We houden u per post op de hoogte. Zorg ervoor dat u alle onderhoudsinstructies leest en opvolgt, aangezien producten die beschadigd zijn door onjuiste verzorging niet kunnen worden gerestitueerd.
Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na verwerking van uw retourzending gedaan. Alle onbeschadigde, correct geretourneerde producten worden op dezelfde manier gecrediteerd als waarop u de bestelling hebt betaald. Zoals eerder vermeld, worden internationale douanerechten en omzetbelastingen niet terugbetaald voor zendingen buiten de Europese Unie.
Als u meer informatie wilt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op en stuur een e-mail naar info@ninluxurylingerie.com
Wij helpen u graag!
